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問：1.怎樣選擇所需要的商品？

答：首先，客戶要登錄我公司官方網(wǎng)站或[勺尖網(wǎng)]，仔細了解所需產(chǎn)品的商品名或產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、性能作用、用法用量、產(chǎn)品價格、最小訂購量等。然后，打電話向我公司簡單介紹自己的產(chǎn)品工藝配方等資料或改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量需求，以及對采購食品添加劑的性能作用要求，并確認所需商品的價格、運費、付款方式等。

問：2.我可以先寄點樣品嗎？

答：因我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)過客戶長期使用質(zhì)量優(yōu)良、性能穩(wěn)定。復配采用的原輔材料符合《食品安全國家標準 食品添加劑使用標準GB2760-2014》及補充規(guī)定的品種和范圍， 產(chǎn)品質(zhì)量符合《食品安全國家標準 復配食品添加劑通則GB26687-2011》，敬請客戶放心使用。如果想少買點試試，可以登錄[勺尖網(wǎng)]購買小包裝產(chǎn)品。

問：3.可以讓物流公司代收貨款嗎？

答：由于部分貨物在運輸過程中需要中轉(zhuǎn)、回收貨款時間長、代收貨款不太安全、部分客戶隨意放棄提貨等因素，我公司暫不實行代收貨款，可以直接去[勺尖網(wǎng)]購買，大小包裝都有賣的。

問：4.運費由誰支付？

答：公司規(guī)定：一般商品，客戶要貨量在500公斤以上，運費由我公司代付；客戶要貨量在500公斤以下，運費由客戶支付，可以貨到后再付運費。特殊商品，雙方可以電話協(xié)商由誰支付運費。

問：5.怎樣辦理匯款業(yè)務？

答：首先，我公司通過手機短息、QQ、微信、打電話等方式告知客戶：開戶銀行、卡號（或公司帳號、支付寶賬戶）、匯款總額。然后，客戶將貨款匯入我公司帳戶、個人賬戶或支付寶賬戶，再將收貨人姓名、詳細地址、聯(lián)系電話、訂貨清單、匯款時間、匯款總額、匯入哪家銀行等通過手機短息、QQ、微信、打電話等方式告知我公司，就可以等待發(fā)貨了。

問：6.我的貨何時發(fā)到？

答：我公司發(fā)貨后將會及時給客戶發(fā)送短信或電話告知：物流公司名稱、單據(jù)號、查詢電話等信息，客戶可以根據(jù)本信息隨時進行網(wǎng)上查詢或電話查詢跟蹤。物流公司承諾：省內(nèi)2-3天到達，省外5-7天到達，特殊情況半月內(nèi)到達，一月內(nèi)不到既可索賠。特快專遞一般1-3天到達，最多延遲4-5天。 

問：7.我們當?shù)赜心愎�司的辦事處或代理商嗎？

答：現(xiàn)階段我公司大部分產(chǎn)品都有小包裝產(chǎn)品，但只是部分產(chǎn)品個別地區(qū)有代理商（部分代理商聯(lián)系方式：銷售網(wǎng)絡），如果當?shù)貨]有代理商，可以登錄我公司[勺尖網(wǎng)]店購買產(chǎn)品，我們可以及時、快速地通過物流或快遞將貨發(fā)運到你的手中。

問：8.我擔心匯款后收不到貨怎么辦？

答：現(xiàn)在網(wǎng)上騙子確實不少，他們一般都是通過免費網(wǎng)頁發(fā)布消息，沒有真正的營業(yè)執(zhí)照(經(jīng)營范圍應注明復配或生產(chǎn)食品添加劑)，更沒有生產(chǎn)許可證。我公司是經(jīng) 工商管理部門批準注冊的合法單位，營業(yè)執(zhí)照號：91370832572880648E 生產(chǎn)許可證號：SC20337083200037  點擊查看或下載我公司營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證地址 》》正本(生產(chǎn)許可證真?zhèn)尾樵?/font>)),不會發(fā)生收款不發(fā)貨的現(xiàn)象。當然 ，歡迎客戶直接到我公司來購買，或登陸我公司[勺尖網(wǎng)]店購買。